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Preguntas Frecuentes

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CLOUD COMPUTING: CONCEPTOS GENERALES

¿Qué es el CLOUD COMPUTING?

La NUBE o el CLOUD COMPUTING es un término que describe la forma por la cual los usuarios y empresas acceden a los sistemas informáticos, alquilando el software en vez de comprarlo e instalarlo en sus equipos.

Este concepto incorpora tres elementos básicos:

  1. “Iaas” o Infraestrctura como Servicio. Es la capa inferior y consiste en el alquiler del hardware (servidores, máquinas virtuales, almacenamiento, conexiones, routers..)
  2. “PaaS” o Plataforma como Servicio. Es la capa intermedia o plataforma de desarrollo que se instala en la infraestructura y sobre la que se ejecutan las aplicaciones (Windows Azure, Google App Engine, Linux, Servidores Web…)
  3. “SaaS” o Software como Servicio. Es la capa más alta y accesible por el usuario final y que comprende el conjunto de aplicaciones que bajo demanda son utilizadas por los usuarios (correo electrónico, Office, ERP Online, CRM Online, Web Shop…).
Imagen explicativa del Cloud Computing

¿Cuáles son los principales beneficios del CLOUD COMPUTING?

  • Reducción de costes para todos los involucrados en el proceso: usuarios, consumidores, empresas que adquieren sistemas en LA NUBE y proveedores de soluciones.
  • Reducido plazo para la disponibilidad del servicio.
  • No hay que invertir en la implementación.
  • Posibilita la externalización de la informática de manera segura y controlada.
  • Proporciona una alta escalabilidad y flexibilidad estacional.
  • Se puede acceder desde cualquier lugar y dispositivo.
  • Confianza y redundancia, de tal manera que si falla un componente físico el acceso y servicio queda garantizado por otros componentes preparados para ello.

¿Cuáles son los principales riesgos del CLOUD COMPUTING?

Los principales riesgos y temores que tienen los usuarios con el CLOUD COMPUTING son:

  • Que el proveedor no sea de confianza y la información no esté almacenada de forma segura.
  • Que se ‘caiga’ el servicio y no se pueda acceder a él.
  • Que la dependencia sea excesiva respecto del proveedor que aloja la información.

Además, obliga a disponer en todo momento de una conexión a internet.

¿Qué tipos de NUBE o de CLOUD COMPUTING existen?

Se distinguen los siguientes tipos de NUBE en función de dónde se localiza la información:

Nube Privada:

  • Se dimensiona la nube de forma privada y el cliente accede a su entorno y éste no es compartido con más usuarios.
  • Es ofrecido por muchas empresas de hosting que tienen granjas de servidores donde alojan la información de las empresas y usuarios.

Nube Pública:

  • Los servicios CLOUD se ofrecen en un entorno virtual construido sobre granjas de servidores físicos que son compartidos por los usuarios que utilizan dichos servicios.
  • Los usuarios utilizan de forma conjunta la misma infraestructura, aunque la información de cada empresa o usuario es privada.

Nube Híbrida:

  • Es un servicio accesible por la misma organización y que utiliza una plataforma PÚBLICA y una PRIVADA de forma integrada.
  • Se suele configurar de este modo, bien por ser un estado temporal, o bien por ser necesario para ejecutar distintas funciones requeridas por las necesidades de la organización.

Comunidad:

  • Se trata de entorno utilizados por distintas organizaciones cuyas funciones y servicios sean comunes, permitiendo con ello la colaboración entre grupos de interés.
  • Al analizar esta opción, se debe considerar que, en principio, sus fortalezas y debilidades se sitúan entre las del privado y las del público. En general, el conjunto de recursos disponibles con un cloud de comunidad es mayor que en el privado, con las ventajas evidentes que ello conlleva en términos de elasticidad. Sin embargo, la cantidad de recursos es menor que los existentes en una solución de cloud público, limitando la elasticidad respecto a dicho cloud público. Por otra parte, el número de usuarios de este tipo de nube es menor que los de la nube pública, lo que la dota de mayores prestaciones en cuestiones de seguridad y privacidad.

¿Cuáles son las ventajas e inconvenientes de una y otra opción?

Imagen explicativa del Cloud Computing
Imagen explicativa del Cloud Computing

¿Qué es la NUBE PURA?

Una NUBE es NUBE PURA cuando no hay personalizaciones o adaptaciones a los sistemas estándares, lo cual permite que las aplicaciones se actualicen automáticamente y sin costes adicionales para los usuarios.

Esto ocurre con Office 365, con las App’s más conocidas, redes sociales como LinkedIn, Facebook, etc...mantienes la información, fórmulas, etc…y las actualizaciones del software no afectan a la información.

Si personalizas las soluciones ya has hecho esa NUBE personalizada, y cuanto más personalices más difícil, costoso y dependiente será tu solución alojada en la NUBE.

GOOM Y LA NUBE PÚBLICA PURA

¿Por qué GOOM apuesta por la NUBE PÚBLICA?

Las ventajas de la NUBE PÚBLICA son muy claras para las empresas:

  • Mucho menor coste mensual.
  • Accesibilidad desde cualquier dispositivo y lugar.
  • Confianza en las grandes plataformas públicas (Amazon, Google, Microsoft) vs los proveedores de hosting local.
  • Escalabilidad y flexibilidad: Esto significa que siempre vas a poder acceder a recursos ilimitados de manera INMEDIATA y sin depender de terceros, contratos, negociaciones, etc…la NUBE se adapta a lo que necesitas.

Y cubrimos los inconvenientes con:

  • Sistemas de copia de seguridad y recuperación de datos periódica.
  • No dependencia de GOOM ya que se contrata directamente con el proveedor, en este caso, con Microsoft.
  • Accesos seguros y sencillos, a través de roles, permisos, y políticas claras de seguridad.

En general, creemos que los temores a la utilización de la NUBE PÚBLICA se deben a varios estereotipos de los usuarios y de las empresas españolas, no siendo así, en otros países. Y el gasto en informática se dispara y el negocio se hace dependiente de los sistemas de información.

Y es algo que ocurre sólo en cuanto a lo PROFESIONAL, no siendo así, en el aspecto PERSONAL. Es decir, ahora utilizamos las Redes Sociales, Whatsapp, SkyDrive, G-Drive, etc…(NUBE PUBLICA) para almacenar y compartir nuestra información personal, la cual, es mucho más VALIOSA que la profesional.

Pero esto está cambiando de una manera muy rápida ya que millones de usuarios empiezan a utilizar la NUBE PÚBLICA y se dan cuenta que es segura y ofrece las máximas garantías.

¿Por qué GOOM apuesta por la NUBE PURA?

Por qué hoy en día hay suficiente software en el mercado y las aplicaciones del fabricante son tan avanzadas que pueden dar respuesta a todas las necesidades informáticas de las empresas.

Con las distintas aplicaciones que integramos en nuestra solución, hay software más que suficiente para cubrir las necesidades de cualquier mediana y pequeña empresa.

El mérito y el valor añadido que aportamos en GOOM es:

  • Conocer muy bien la tecnología y funcionalidad de las soluciones.
  • Identificar las necesidades de las empresas
  • Y saber aplicar dicha funcionalidad a dichas necesidades.
FLEXIBILIDAD E INDEPENDENCIA DE GOOM

¿Por qué el modelo que propone GOOM es flexible?

Porque en todo momento el cliente puede elegir la cuota mensual que paga en función de sus necesidades. Ejemplos:

  • En AZURE se diseña el hardware necesario para que los procesos sean rápidos.
  • En MS Dynamics CRM Online y MS Dynamics NAV, configuramos mensualmente o anualmente la estructura de licencias de usuarios full o limited según sea necesario.
  • Con Office 365, puedes combinar los planes más adecuados en función del uso de la ofimática por parte de los usuarios.

¿Y antes cómo era?

  • Comprabas servidores, contratabas personal en plantilla o subcontratabas el mantenimiento de dicho hardware. Tenías que invertir en m2 de oficina, aire acondicionado, redes, comunicaciones…
  • MS Dynamics CRM Online y MS Dynamics NAV, exigían un desembolso importante por la compra de las licencias más un 16% anual de actualización de versiones, software añadido como Windows, SQL Server, etc…
  • Y Office lo tenías desactualizado constantemente y te exigía un coste de mantenimiento elevado.

Me preocupa una dependencia excesiva de GOOM ¿Cómo garantizáis que no dependeré de GOOM?

GOOM ayuda a las empresas a migrar sus aplicaciones a la NUBE PÚBLICA con el mejor software empresarial del mercado al mejor precio. En este sentido, somos integradores de soluciones UNIVERSALES que utilizan millones de usuarios.

Y nuestros clientes contratan directamente la plataforma y las aplicaciones con el fabricante (Microsoft, Magento, Google…), por lo que no dependen ni de GOOM, ni de ningún partner local ni técnico.

Y si GOOM desaparece… ¿qué ocurre con mis aplicaciones y mi información empresarial?

Para dejar tranquilos a nuestros clientes, garantizamos en el contrato y aplicamos en nuestra metodología los siguientes pasos:

  1. Proporcionamos desde el primer momento las claves de administrador a la plataforma y a las aplicaciones Online.
  2. Semanalmente realizamos copias de seguridad de la información empresarial.
  3. A petición del cliente, realizamos una prueba de restauración de la información en la NUBE en sistemas locales u otras plataformas Online.
  4. Documentamos la estructura de las aplicaciones en la NUBE y las entregamos al cliente para su uso posterior con otro integrador si fuera necesario.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN, REQUERIMIENTOS LEGALES, PRIVACIDAD, CERTIFICADOS:

¿Dónde se encuentra físicamente la información en la NUBE?

¿Cómo se garantiza la seguridad de la información?

¿Qué certificaciones de calidad y acreditaciones realizadas por agentes externos independientes existen?

¿Se cumplen mis requisitos legales?

Al proponer GOOM la nube pública AZURE, OFFICE 365 y CRM ONLINE todas estas preguntas se responden en el siguiente enlace:

http://www.windowsazure.com/es-es/support/trust-center/
http://trustoffice365.com/
http://www.microsoft.com/es-es/dynamics/crm-trust-center.aspx
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