Soluci�n Goom
Social Marketing
Proponemos una soluci�n est�ndar de MICROSOFT de an�lisis social que utiliza Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP, por su sigla en ingl�s) miner�a de datos y an�lisis sem�nticos de textos para entregar un an�lisis sentimental para 28 sistemas de escritura distintos, entre ellos alem�n, ingl�s, franc�s, espa�ol, ruso, �rabe, japon�s, chino tradicional y mandar�n.
Adicionalmente, esta herramienta brinda a los clientes la habilidad de monitorear un amplio espectro de canales sociales, el cual incluye Facebook, YouTube y Twitter, al igual que 6.000 sitios web de noticias, 18 millones de blogs y 500.000 foros de mensajes. Se trata de una enorme ventaja sobre soluciones de la competencia, pues traduce los datos a un lenguaje com�n y, a continuaci�n, analiza el sentimiento.
Las Redes Sociales son una parte fundamental del Marketing Digital.
El Social CRM es el conjunto de estrategias usadas para participar, generar y extraer valor de las opiniones y comentarios de nuestros clientes o potenciales clientes en los medios online, combinadas con el CRM tradicional.
La REPUTACI�N SOCIAL es el reflejo de la opini�n de los usuarios en Internet sobre nuestra empresa, marcas o productos y servicios.
La clave no est� en la INFORMACI�N, sino en la CONVERSACI�N. Los clientes son generadores de informaci�n a trav�s de la CONVERSACI�N.
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